Los cajamarquinos
nuevamente nos hemos visto afectados con el mal servicio que se brinda en el
área de admisión en el Hospital Regional de Cajamarca, son constantes las
denuncias de los pacientes que tienen que hacer largas horas para ser
atendidos. Sin considerar los que llegan desde otras partes de la región en
busca de atención accesible y especializada.
Es un problema
administrativo que debe ser corregido de inmediato por las autoridades que lo
dirigen, Magda Gonzales Carrillo, directora de la institución debe plantear una
inmediata alternativa para solucionar este problema que afecta directamente a
personas que buscan una atención por lo delicado de su salud y sobre ello
reciben mal trato por parte de la institución.
En tiempos del Internet y
de la telefonía en su máxima dimensión resulta ofensivo que no se aplique un
sistema de reservas de citas por teléfono u ON-LINE, como se aplica en
instituciones similares en todo el país con óptimos resultados.
La razón de ser del
Hospital Regional de Cajamarca es la atención de sus pacientes, el diagnóstico
y resolución de sus problemas de salud. Si bien es cierto existe una gran
demanda de los servicios médicos es también cierto que es imperante reformular
el sistema de reserva de citas y de admisión para brindar un servicio de primer
nivel.
El INEN y el Hospital San
Bartolomé de Lima, por ejemplo, ofrecen reserva de citas por Internet. Los
pacientes solicitan una atención médica consignando nombre, DNI y número de
celular en la página web del Ministerio de Salud, incluso se puede cancelar por
esa vía con una tarjeta.
Ello dentro de un proyecto
de “digitalizar la salud” que se inició el año pasado. Cajamarca no puede estar
ajena a ello, se ahorra tiempo y repercute directamente en beneficio de los
pacientes.
El paciente ingresa el
número del DNI y sus datos personales, entre ellos el número de su teléfono
móvil. Luego, recibe una confirmación a través de un mensaje de texto, tan
sencillo como eso. Es cuestión de copiar las innovaciones tecnológicas que con
buenos resultados ya se vienen aplicando en otras partes del país.
